Política de devolución y intercambio

 GARANTÍA DE REEMBOLSO EN 30 DÍAS 

¡Si tú no estás satisfech@, nosotros tampoco! 

En DAMANCI® nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos, y queremos que te gusten tanto como a nosotros. No obstante, si por alguna razón no estás completamente satisfech@, nosotros no lo estamos tampoco. Por eso, con gusto te ofrecemos una GARANTÍA DE REEMBOLSO EN 30 DÍAS sobre todos los productos de DAMANCI®.

¿Cómo hago una devolución?

Para intercambiar tu artículo por uno nuevo, o por crédito en nuestra tienda online, sigue los pasos a continuación. Generalmente deberás devolver la mercancía en el mismo estado en que te lo enviamos: en la misma condición, sin abrir, sin usar, sin probar y en condición de ser vendido.

  1. Por favor contáctanos a través de support@damanci.com para iniciar el proceso de intercambio; incluye una breve explicación, tu información de contacto, número y fecha de tu orden y una descripción del artículo que deseas devolver.

  2. Para tu protección, y para asegurar una entrega rápida, recomendamos que envíes tu devolución a través de un método con seguro, que pueda ser rastreado en caso de pérdida.

  3. Deberás asumir la responsabilidad de pago por el costo de envío al hacer una devolución o intercambio. Los costos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución sea consecuencia directa de un error nuestro.

  4. Lleva un registro de envío hasta que recibas el crédito o la mercancía de reemplazo.

  5. Las compras de tarjetas pre-pagadas y envoltura de regalo no aplican para devoluciones.

Condiciones para las devoluciones:

  • Los productos deberán ser devueltos dentro de un plazo de 30 días a partir de la compra, para órdenes doméstica e internacionales.

  • Los artículos deben estar en su condición original, sin abrir y sin usar.

  • Los productos no deben estar abiertos, usados o adulterados, por razones higiénicas y de seguridad para nuestros clientes.

Reembolsos atrasados o faltantes (si aplica)

Si no has recibido un reembolso cuando lo esperabas, primero verifica tu cuenta de banco o con tu compañía de tarjeta de crédito; puede tomarles un tiempo procesar y publicar oficialmente tu reembolso. Si ya hiciste esto y aún no recibes tu reembolso, por favor contáctanos por support@damanci.com.

¿Qué artículos no son reembolsables?

NO RETORNABLE; NO PARA LA REVENTA; Las Ventas Finales no pueden ser devueltas. Las ventas finales incluyen: pedidos personalizados, suscripciones, tarjetas de regalo y membresías.

Nota Legal

Ningún elemento de esta Política de Devoluciones e Intercambio limita tus derechos y subsanaciones bajo ninguna ley.